Trinodis GmbH
Am Exerzierplatz 6
97072 Würzburg

Kundentelefon:
+49 931 4532 9662

Trinodis Support

Auf diesen Seiten haben Sie als Kunde der Trinodis GmbH die Möglichkeit, direkt auf unseren Support-Kontakt zuzugreifen, aktuelle Informationen zu "Athenos" abzurufen und unser Online-Handbuch zu nutzen.

Die Support-Seiten sind mit Passwort geschützt.

Als Kunde mit Servicevertrag sind Sie berechtigt das Trinodis Kundenportal zu nutzen. Ihre persönlichen Zugangsdaten haben Sie mit Ihrem Servicevertrag erhalten. Sollten Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht zur Hand haben, können Sie neue Zugangsdaten für das Kundenportal über unsere Kontaktseite anfordern.

Wir richten Ihren Zugang dann schnellstmöglich neu ein und senden Ihnen die Login-Daten per Email zu.

>> Login Kundencenter

 

 

Trinodis Fernwartung

Trinodis bietet Ihnen ein multimediales Werkzeug für produktive und zielorientierte Online-Zusammenarbeit in Echtzeit an. Mit Hilfe dieses Tools optimieren wir die Zusammenarbeit über das Internet und sparen Zeit und Kosten.

Sie können dieses Tool nutzen,

  • um einem Support-Mitarbeiter für Wartungs- und Administrations-Aufgaben den Zugang zu Ihrem Desktop zu ermöglichen oder
  • zu Präsentationszwecken selbst die Desktopinhalte unserer Vertriebsmitarbeiter einzusehen.
     

Und so einfach geht's:

  1. Klicken Sie auf den untenstehenden Button,
  2. Downloaden Sie das Programm "remote.exe" auf Ihren Computer,
  3. Wählen Sie alternativ "ausführen" oder "installieren" des Programms,
  4. Bestätigen Sie eventuelle Abfragen und Meldungen,
  5. Wählen Sie zwischen "Fernsteuerung" und "Präsentation",
  6. Teilen Sie dem Trinodis-Mitarbeiter zur Fernsteuerung Ihre ID und Ihr Kennwort mit oder tragen Sie für eine Präsentation die Ihnen mitgeteilte ID in das vorgesehene Feld ein,
  7. Starten Sie die Sitzung.

News

Mo. 30. Juni 2014
Sommerfest 2014

Passend zur Weltmeisterschaft stand das diesjährige Trinodis Sommerfest ganz im Zeichen des...

Mi. 25. Juni 2014
Trinodis Newsletter Juni 2014 erschienen

Lesen Sie, was es Neues rund um ATHENOS und die Trinodis GmbH gibt!

Mo. 23. Juni 2014
Trinodis als Partner auf der Rakuten Expo 2014

Trinodis präsentierte den Rakuten-Händlern erfolgreich Neu- und Weiterentwicklungen in ATHENOS